2023年11月29日,由美團舉辦的“2023年度美團麗人峰會”在廣州康萊德酒店召開,全國擁有6000家專業(yè)面部護理店的樊文花品牌創(chuàng)始人——樊文花女士受邀出席本次美團麗人峰會。本次峰會匯聚行業(yè)內(nèi)全國SKA品牌,圍繞美容美體行業(yè)經(jīng)營發(fā)展,共同探討行業(yè)新趨勢、深度解析策略新玩法。
美團麗人行業(yè)負責(zé)人在廣州麗人年度峰會上透露,2023年美容美體實體門店的開店率創(chuàng)五年來新高,1-8月美團上交易規(guī)模較2019年增長194%。在數(shù)字化發(fā)展趨勢下,越來越多實體美業(yè)商家通過數(shù)字化營銷加速服務(wù)零售變革之路。樊文花品牌也多措并舉積極推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,今年也憑借其在美團平臺上的出色表現(xiàn),榮膺“2023年美團麗人年度熱銷品牌”、“2023年美團麗人年度影響力品牌”、“2023年美團麗人直播新勢力品牌”三大獎項。
時下,隨著人們消費方式的轉(zhuǎn)變,直播帶貨成為消費新增量,越來越多的消費者通過直播了解產(chǎn)品特性,直接在直播間交易。為了給用戶更便捷、更專業(yè)的面部護理體驗,樊文花搭建了自運營團隊于美團平臺開始自播。在場景搭建方面,則直接將線下門店的服務(wù)場景搬到了直播間,讓用戶在線上進行沉浸式體驗和互動。而且為了給消費者提供長時段的消費場域,樊文花還在其抖音直播間開啟了“全天候黃金時段”的直播,讓消費者不受時間空間的限制,可以用隨時隨地在直播間里了解、購買面部護理套餐。基于這樣一套直播方式,樊文花品牌吸引了大批用戶完成線上咨詢、了解、下單、到店體驗這一系列動作,成為美團商家自播“第一個吃螃蟹”的品牌。
在剛過去的7月,樊文花聯(lián)動五千家店在美團直播,在718麗人周年慶期間,創(chuàng)下300萬的交易額記錄,并成為美團面部護理行業(yè)直播觀看人次第一,為樊文花在美團的歷史新高。截至11月中旬,樊文花在美團的店播場次已經(jīng)破百,每月的超級會員日活動,全國6000家線下門店開展聯(lián)合直播,銷量達到了平日的5倍。在剛過去的雙11,樊文花美團直播間銷量超過2000萬元。
“我們綜合線上線下的訂單數(shù)據(jù)定制直播間的優(yōu)惠套餐,讓選品更符合消費者當(dāng)季需求。現(xiàn)在,門店會員已習(xí)慣每個月的超級會員日固定來美團直播間購買優(yōu)惠產(chǎn)品?!睍希放苿?chuàng)始人樊文花女士作為美業(yè)重要代表分享發(fā)言,分享樊文花如何以用戶為中心開展數(shù)字化破局。在樊文花看來,美團直播已成為吸引新客、盤活私域流量,開展長期經(jīng)營的重要入口。
樊文花在美團平臺的探索合作,不但助力樊文花新增年輕客群,更是讓品牌自有會員感覺到便捷和實惠。未來,樊文花會持續(xù)探索拓寬流量獲客的數(shù)字化營銷路徑,持續(xù)嘗試直播間更多策略玩法,與更多線下門店協(xié)同,讓流量成為生意,讓線上到線下的營銷轉(zhuǎn)化更加高效。